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Haben Sie Fragen oder Probleme bei der Nutzung unserer Software? Ihnen stehen diese Hilfen zur Verfügung:
Wir erweitern unsere Programme nach Ihren Wünschen oder erstellen Software nach Ihren Anforderungen. Nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf. Gerne beraten wir Sie auch bei umfangreichen Fragestellungen oder helfen Ihnen bei der Realisierung Ihrer Projekten per Fernwartung direkt auf Ihrem PC. Für diese Dienstleistung fallen 69,- EUR je Stunde an. Neue häufige FragenWo sind die SKS Programme, z.B. SKS Quittung, geblieben?Die Namen von allen unserer Programme wurden geändert: Das Kürzel "SKS" wird ab sofort ersetzt durch den Herstellernamen "Keseling". Aus "SKS Quittung" wird somit "Keseling Quittung". Umbenannt wurden: SKS CD-Menü, SKS Web Fotoshow, SKS Vokabel, SKS PDF-Konverter, SKS TimeTool, SKS FlyingPicture, SKS FontView, SKS Poster-Drucker, SKS DirPrinter, SKS ScreenLineal, SKS Abyss. Ich habe Probleme beim Download. Die Datei wird nicht vollständig heruntergeladen oder ist defekt.Versuchen Sie zunächst die Datei erneut herunterzuladen. Hilft auch das nichts, leeren Sie bitte den Browser-Cache vor weiteren Download-Versuchen, wenn Sie wissen wie dies möglich ist. Manchmal ist auch die Internet-Verbindung gestört und es hilft einige Minuten oder Stunden zu warten. Sind die Download-Probleme nicht verschwunden, verwenden Sie bitte einen Download-Manager wie z.B. die Freeware Leechget. Ein Downloadmanager sorgt dafür, dass Dateien stets vollständig heruntergeladen werden und dass bei einem Abbruch der Download an der abgebrochenen Stelle fortgesetzt wird. Wie kann ich informiert werden, wenn eine neue Version erscheint?Eine neue Version wird auch als Update bezeichnet. Folgende Informationswege stehen zur Verfügung:
Wie kann ich auf die neuste Version updaten und was ist zu beachten?Schauen Sie zunächst unter www.keseling.de/produkte.htm nach, ob eine neue Version vorhanden ist. Dann laden Sie sich dort die kostenlose Testversion herunter. Sie können diese parallel zur vorhandenen Version installieren. Die vorhandene Version muss also nicht erst deinstalliert werden. Sie bleibt bestehen, bis Sie diese deinstallieren.Wenn Sie die neue Testversion zum ersten mal starten, wird geprüft, ob Sie diese Version mit dem Freischaltcode der Vorgängerversion kostenlos nutzen können. Wenn dies der Fall ist erhalten Sie einen entsprechenden Hinweis. Die Testversion wird dann automatisch zur Vollversion umgewandelt. Wenn das Update hingegen nicht kostenlos ist, weil größere oder aufwändige Änderungen oder Neuheiten eingebaut wurden, können Sie unter www.keseling.de/shop einen neuen Freischaltcode zum vergünstigten Update-Preis erwerben. Wie kann ich Ihren Newsletter abonnieren?
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