Haben Sie Fragen oder Probleme bei der Nutzung unserer Software? Ihnen stehen diese Hilfen zur Verfügung:

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Neue häufige Fragen

Wo sind die SKS Programme, z.B. SKS Quittung, geblieben?

Die Namen von allen unserer Programme wurden geändert: Das Kürzel "SKS" wird ab sofort ersetzt durch den Herstellernamen "Keseling". Aus "SKS Quittung" wird somit "Keseling Quittung". Umbenannt wurden: SKS CD-Menü, SKS Web Fotoshow, SKS Vokabel, SKS PDF-Konverter, SKS TimeTool, SKS FlyingPicture, SKS FontView, SKS Poster-Drucker, SKS DirPrinter, SKS ScreenLineal, SKS Abyss.

Ich habe Probleme beim Download. Die Datei wird nicht vollständig heruntergeladen oder ist defekt.

Versuchen Sie zunächst die Datei erneut herunterzuladen. Hilft auch das nichts, leeren Sie bitte den Browser-Cache vor weiteren Download-Versuchen, wenn Sie wissen wie dies möglich ist. Manchmal ist auch die Internet-Verbindung gestört und es hilft einige Minuten oder Stunden zu warten.

Sind die Download-Probleme nicht verschwunden, verwenden Sie bitte einen Download-Manager wie z.B. die Freeware Leechget. Ein Downloadmanager sorgt dafür, dass Dateien stets vollständig heruntergeladen werden und dass bei einem Abbruch der Download an der abgebrochenen Stelle fortgesetzt wird.

Wie kann ich informiert werden, wenn eine neue Version erscheint?

Eine neue Version wird auch als Update bezeichnet. Folgende Informationswege stehen zur Verfügung:

• Newsletter: Unter www.keseling.de/news.php können Sie unseren Newsletter abonnieren. Dieser informiert nur über große Updates und neue Software.
• News: Unter www.keseling.de/news.php finden Sie jedes Update und jede neue Software der der letzten zwölf Monate.
• RSS-Feed: User RSS-Feed informiert Sie über jedes Update und jede neue Software.
• Online-Update: In fast allen Programmen von uns finden Sie im Menü unter Extras | Nach neuer Version suchen einen Assistenten, der prüft, ob eine neue Version vorhanden ist. Auf Wunsch wird diese Prüfung bei jedem Programmstart automatisch im Hintergrund ausgeführt. So müssen Sie sich um nichts kümmern und bleiben immer aktuell.

Wie kann ich auf die neuste Version updaten und was ist zu beachten?

Wenn Sie die neue Testversion zum ersten mal starten, wird geprüft, ob Sie diese Version mit dem Freischaltcode der Vorgängerversion kostenlos nutzen können. Wenn dies der Fall ist erhalten Sie einen entsprechenden Hinweis. Die Testversion wird dann automatisch zur Vollversion umgewandelt. Wenn das Update hingegen nicht kostenlos ist, weil größere oder aufwändige Änderungen oder Neuheiten eingebaut wurden, können Sie unter www.keseling.de/shop einen neuen Freischaltcode zum vergünstigten Update-Preis erwerben.

Wie kann ich Ihren Newsletter abonnieren?

1. Gehen Sie auf www.keseling.de/news.php Dort kreuzen Sie alle Programme an, über die Sie informiert werden möchten und geben Ihre E-Mail-Adresse an. Anschließen klicken Sie auf Absenden.
2. Sie erhalten eine automatisch erstellte E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse. In dieser E-Mail finden Sie einen Link, den Sie anklicken müssen, um den Newsletterversand zu aktivieren. Sie müssen auf die E-Mail nicht antworten. Sollte der Link sich aus der E-Mail nicht anklicken lassen, kopieren Sie diesen in die Adresszeile Ihres Browsers.
3. Sobald Sie den Link aufgerufen haben, wird Ihnen auf der Newsletter-Internetseite bestätigt, dass Sie jetzt für unseren Newsletter angemeldet sind.